Regulaminy
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Armyworld.pl [2026-06-22]
- Niniejszy Regulamin określa zasady działania sklepu internetowego www.armyworld.pl prowadzonego przez Armyworld.pl Wojciech Miąskowski Spółka Komandytowo-Akcyjna z siedzibą w Kartuska 29, 83-340 Sierakowice, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000963594, NIP 589-207-20-22, REGON 521619153.
I. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1.1. Klient / Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
1.2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
1.4. Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.5. Regulamin - niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego określający zasady zawierania Umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
1.6. Sklep internetowy (Sklep) - serwis internetowy dostępny pod www.armyworld.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
1.7. Towar / Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie Internetowym będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
1.8. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.9. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
1.10. Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
1.11. Formularz rejestracji - usługa elektroniczna dostępna w Sklepie Internetowym umożliwiająca utworzenie Konta Klienta.
1.12. Formularz zamówienia - usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym, w szczególności poprzez dodanie Produktów do koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży.
1.13. Konto - usługa elektroniczna, oznaczona indywidualnym loginem i hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta oraz historia Zamówień.
1.14. Newsletter - usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu Klientowi informacji handlowych dotyczących Produktów, promocji i nowości, za jego zgodą.
1.15. Opinie - usługa elektroniczna umożliwiająca Klientom publikowanie ocen, opinii i komentarzy dotyczących Produktów oraz zawartych Umów sprzedaży.
1.16. Sprzedawca, Usługodawca - Armyworld.pl Wojciech Miąskowski Spółka Komandytowo-Akcyjna z siedzibą przy ul. Kartuskiej 29, 83-340 Sierakowice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000963594, NIP 589-207-20-22, REGON 521619153, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@armyworld.pl, numer telefonu: 888 143 239.
1.17. Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
II. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.armyworld.pl, w tym zasady zawierania Umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2.2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
2.3. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Armyworld.pl Wojciech Miąskowski Spółka Komandytowo-Akcyjna z siedzibą przy ul. Kartuskiej 29, 83-340 Sierakowice.
2.4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
a) zasady korzystania ze Sklepu Internetowego,
b) zasady rejestracji i korzystania z Konta,
c) zasady składania Zamówień,
d) zasady zawierania i wykonywania Umów sprzedaży,
e) prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy,
f) zasady składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
2.5. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest:
a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
b) aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych (np. Chrome, Edge, Firefox, Safari),
c) aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagane do korzystania z danej funkcjonalności,
d) włączoną obsługę plików cookies oraz języka JavaScript, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego działania Sklepu Internetowego.
2.6. Klient korzysta ze Sklepu Internetowego przy użyciu urządzenia z dostępem do Internetu we własnym zakresie i na własny koszt.
2.7. Sprzedawca może ograniczyć możliwość nabywania określonych Produktów wyłącznie osobom pełnoletnim, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa lub właściwości oferowanych Produktów.
2.8. Zakup gazów pieprzowych oraz innych Produktów, których nabycie wymaga ukończenia 18 roku życia, jest możliwy wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Składając Zamówienie obejmujące takie Produkty, Klient oświadcza, że spełnia powyższy warunek.
2.9. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, zapisanie oraz wydrukowanie przez Klienta.
2.10. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opisy, parametry, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2.11. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
2.12. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu Internetowego, stanowiąca odrębny dokument.
2.13. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
3.1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe zarówno po założeniu Konta, jak i bez rejestracji, poprzez złożenie Zamówienia jako Gość. Zamówienia mogą być składane również za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@armyworld.pl, jeżeli Sprzedawca udostępnia taką możliwość.
3.2. Rejestracja Konta następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie Internetowym, podanie wymaganych danych oraz zaakceptowanie Regulaminu.
3.3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
3.4. Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do Konta Klienta w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
a) narusza postanowienia Regulaminu,
b) podał w trakcie rejestracji w Sklepie Internetowym dane nieprawdziwe, niekompletne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
c) korzysta ze Sklepu Internetowego w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich,
d) podejmuje działania mogące zakłócić funkcjonowanie Sklepu Internetowego, zagrażające bezpieczeństwu jego działania lub naruszać dobre obyczaje albo dobre imię Sprzedawcy.
3.5. Przed zastosowaniem ograniczenia lub blokady Konta Sprzedawca, o ile jest to możliwe i uzasadnione okolicznościami, poinformuje Klienta o przyczynach planowanego działania oraz umożliwi usunięcie naruszeń w wyznaczonym terminie. Powyższe nie dotyczy przypadków wymagających niezwłocznego działania w celu ochrony bezpieczeństwa Sklepu Internetowego, innych Klientów lub wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Ograniczenie lub zablokowanie dostępu do Konta nie wpływa na wykonanie Umów Sprzedaży zawartych przed zastosowaniem tego środka, chyba że dalsza realizacja Umowy byłaby sprzeczna z obowiązującymi przepisami prawa.
3.6. W przypadku trwałego usunięcia Konta z przyczyn leżących po stronie Klienta, ponowna rejestracja może wymagać uprzedniej zgody Sprzedawcy.
3.7. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia w celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług drogą elektroniczną, w szczególności ochrony danych osobowych, zapewnienia poufności komunikacji elektronicznej oraz zabezpieczenia danych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
3.8. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, a w szczególności do:
a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste oraz prawa osób trzecich,
b) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
c) niepodejmowania działań polegających w szczególności na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
d) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa oraz z poszanowaniem praw autorskich i innych praw własności intelektualnej.
3.9. Klient nie może dostarczać ani przekazywać za pośrednictwem Sklepu Internetowego treści o charakterze bezprawnym w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
IV. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży
4.1. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży Klient wybiera Produkty dostępne w Sklepie Internetowym, dodaje je do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z wyświetlanymi komunikatami oraz instrukcjami dostępnymi na stronie Sklepu.
4.2. Wybrane przez Klienta Produkty są dodawane do elektronicznego koszyka, który umożliwia ich przeglądanie i modyfikację przed złożeniem Zamówienia.
4.3. Do momentu złożenia Zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę” Klient ma możliwość modyfikowania wybranych Produktów oraz wprowadzonych danych.
4.4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest ceną brutto i w zależności od ustawień wybranych przez Klienta, prezentowana jest w złotych polskich (PLN), euro (EUR) lub dolarach amerykańskich (USD). Cena obejmuje należne podatki. O łącznej cenie Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, obejmującej podatki, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić ich wysokości, o obowiązku ich poniesienia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia.
4.5. Sprzedawca prowadzi również sprzedaż Produktów, których nabywanie lub posiadanie regulują przepisy szczególne, w tym wyrobów określonych w ustawie o materiałach wybuchowych przeznaczonych do użytku cywilnego oraz broni, na której posiadanie nie jest wymagane pozwolenie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4.6. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia obejmujące:
a) przedmiot Zamówienia,
b) jednostkową oraz łączną cenę zamawianych Produktów, w tym koszty dostawy oraz dodatkowe koszty (jeśli występują),
c) wybraną metodę płatności,
d) wybrany sposób dostawy,
e) czas dostawy.
4.7. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
4.8. Kliknięcie przycisku „ Zamawiam i płacę” oznacza złożenie Zamówienia zgodnie z treścią Regulaminu.
4.9. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji wraz z jego istotnymi warunkami.
4.10. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
4.11. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
4.12. Treść zawartej Umowy Sprzedaży jest utrwalana, zabezpieczana oraz udostępniana Klientowi poprzez:
a) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego,
b) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie Umowy Sprzedaży wraz z jej istotnymi warunkami.
Treść zawartej Umowy Sprzedaży jest dodatkowo przechowywana w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
V. Dostawa
5.1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej i wybranych krajów zagranicznych wskazanych przez Sprzedawcę. Odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
5.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego na każdej karcie towaru oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
5.3. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
5.4. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
a) Przesyłka pocztowa (w tym pobraniowa),
b) Przesyłka kurierska (w tym pobraniowa),
c) Przesyłka paletowa,
d) Odbiór osobisty w sklepach stacjonarnych.
5.5. Termin realizacji dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin dostawy. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy z podanych terminów.
5.6. Klient ma również możliwość odbioru osobistego w jednym ze sklepów stacjonarnych. Odbiór osobisty Produktów możliwy jest wyłącznie po dokonaniu przedpłaty. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę.
5.7. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, skutkującego jej zwrotem do Sprzedawcy, Sprzedawca może obciążyć Klienta rzeczywistymi kosztami przesyłki zwrotnej, jeżeli nieodebranie przesyłki nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Klienta.
VI. Ceny i metody płatności
6.1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym są cenami brutto, zawierają należne podatki i w zależności od ustawień wybranych przez Klienta, wyrażone są w złotych polskich (PLN), euro (EUR) lub dolarach amerykańskich (USD).
6.2. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, obok informacji o obniżonej cenie prezentuje również najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, prezentowana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
6.3. Sprzedawca nie stosuje wobec Klientów indywidualnego dostosowywania cen Produktów na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych.
6.4. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności z tytułu zawartej Umowy Sprzedaży:
a) płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
b) płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
c) płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności PayU, na zasadach określonych przez tego operatora. Aktualnie dostępne metody płatności elektronicznych są każdorazowo wskazane w Sklepie Internetowym podczas składania Zamówienia.
6.5. W przypadku wyboru płatności przelewem Klient dokonuje płatności na rachunek bankowy Sprzedawcy właściwy dla wybranej waluty:
a) dla płatności w PLN na numer konta bankowego 43 1020 1866 0000 1502 0085 4588
b) dla płatności w EUR na numer konta bankowego PL 48 1020 1866 0000 1302 0085 4596 SWIFT/BIC BPKOPLPW
c) dla płatności w USD na numer konta bankowego PL 88 1020 1866 0000 1202 0085 4604 SWIFT/BIC BPKOPLPW
6.6. Termin płatności:
a) W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
b) W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w chwili odbioru przesyłki.
c) W przypadku wyboru przez Klienta płatności w systemie ratalnym, Klient obowiązany jest do dokonania płatności na rzecz wybranego kredytodawcy zgodnie z przyjętym harmonogramem spłaty.
6.7. W przypadku niedokonania przez Klienta płatności w terminie, o którym mowa w ust. 6.4 lit. a, Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy Sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
VII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
7.1. Klient będący Konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności za pośrednictwem elektronicznego „Kreatora zwrotu”, pocztą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: bok@armyworld.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.
7.2. Sprzedawca udostępnia Konsumentowi możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem elektronicznego „Kreatora zwrotu” dostępnego w Sklepie Internetowym, w szczególności po zalogowaniu do konta Klienta oraz poprzez odnośnik „Chcę odstąpić od umowy” dostępny w stopce Sklepu. Skorzystanie z Kreatora zwrotu nie jest obowiązkowe. Konsument może skorzystać z innych form przewidzianych przepisami prawa.
7.3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów dotyczących produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz innych przypadków przewidzianych przepisami prawa.
7.4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
7.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy. Zwrotu Produktu należy dokonać na adres magazynu: Armyworld.pl, Migi 27b, 83-340 Sierakowice. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani przesyłek nadanych do paczkomatów.
7.6. Zwracany Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony i zapakowany w sposób zapewniający jego ochronę przed uszkodzeniem podczas transportu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7.7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.
7.8. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym ceny oraz kosztów dostarczenia Produktu, w zakresie w jakim Konsument odstąpił od umowy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności za pobraniem zwrot następuje na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta.
7.9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszty dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie Internetowym, w zakresie w jakim Konsument odstąpił od umowy. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy zwrot kosztów dostawy następuje proporcjonalnie do zakresu odstąpienia od umowy. Sprzedawca nie zwraca kosztów dodatkowych usług dostawy, w szczególności dostawy ekspresowej, priorytetowej lub za pobraniem.
VIII. Reklamacje dotyczące Towarów
8.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
8.2. Reklamacje dotyczące Produktów mogą być składane za pośrednictwem elektronicznego formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie Internetowym. Klient może również złożyć reklamację w innej formie umożliwiającej skuteczne złożenie reklamacji Sprzedawcy, w szczególności drogą elektroniczną na adres: bok@armyworld.pl. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8.3. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.
8.4. Zaleca się, aby Klient w opisie reklamacji wskazał informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj niezgodności Produktu z Umową, datę jej wystąpienia, żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji oraz dane kontaktowe. Podanie wskazanych informacji ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.
8.5. Sprzedawca informuje, że Produkty mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub inny podmiot. W przypadku gdy dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio w autoryzowanym serwisie wskazanym w dokumencie gwarancyjnym lub zgodnie z procedurą określoną przez gwaranta. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
IX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
9.1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu Internetowego, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną, oraz zobowiązuje się usuwać nieprawidłowości w działaniu Sklepu zgłoszone przez Klientów w rozsądnym terminie.
9.2. Klient może zgłaszać Sprzedawcy wszelkie nieprawidłowości lub przerwy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego.
9.3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres siedziby sklepu: armyworld.pl , Kartuska 29, 83-340 Sierakowice, mailowo pod adres: sklep@armyworld.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.
9.4. W zgłoszeniu Klient powinien wskazać w szczególności swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, rodzaj oraz datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego.
9.5. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie zgłoszenia w tym terminie nie będzie możliwe, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi.
X. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
10.1. W Sklepie Internetowym Sprzedawca świadczy następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter oraz Opinie.
a) Konto - Usługa Elektroniczna polegająca na umożliwieniu Klientowi utworzenia indywidualnego konta w Sklepie Internetowym oraz korzystania z funkcjonalności dostępnych po zalogowaniu, w szczególności dostępu do historii Zamówień oraz zarządzania danymi podanymi przez Klienta. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie Internetowym, podanie wymaganych danych oraz zaakceptowanie Regulaminu. Usługa Elektroniczna polegająca na prowadzeniu Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, przesyłając do Sprzedawcy żądanie jego usunięcia, w szczególności drogą elektroniczną na adres: sklep@armyworld.pl.
b) Formularz Zamówienia - Usługa Elektroniczna polegająca na umożliwieniu Klientowi złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się po dodaniu przez Klienta Produktów do elektronicznego koszyka oraz rozpoczęciu procesu składania Zamówienia. Klient ma możliwość modyfikowania wprowadzonych danych oraz zawartości koszyka do momentu kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę”. Do złożenia Zamówienia konieczne jest podanie danych wymaganych przez Formularz Zamówienia oraz zaakceptowanie Regulaminu. W Formularzu Zamówienia Klient podaje w szczególności dane niezbędne do realizacji Zamówienia, takie jak: imię i nazwisko, adres dostawy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, wybrane Produkty, ilość Produktów, sposób i miejsce dostawy oraz sposób płatności. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami konieczne może być również podanie nazwy firmy oraz numeru NIP. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy. Usługa zostaje zakończona z chwilą złożenia Zamówienia za jej pośrednictwem albo wcześniejszego przerwania procesu składania Zamówienia przez Klienta.
c) Newsletter - Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej informacji handlowych oraz marketingowych dotyczących Produktów, usług i działalności Sprzedawcy, po wyrażeniu przez Klienta dobrowolnej zgody. Korzystanie z Newslettera następuje po wykonaniu następujących czynności: 1. podaniu w zakładce „Newsletter” dostępnej w Sklepie Internetowym adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane wiadomości Newsletter, 2. kliknięciu przycisku „Zapisz się”, 3. potwierdzeniu chęci subskrypcji Newslettera poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej, jeżeli Sprzedawca stosuje taki mechanizm. Klient może również wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera podczas zakładania Konta lub składania Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego, niezaznaczonego wcześniej pola wyboru. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera poprzez skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości Newsletter lub poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności drogą elektroniczną na adres: sklep@armyworld.pl.
d) Opinie - Usługa Elektroniczna polegająca na umożliwieniu Klientom, którzy dokonali zakupu Produktu w Sklepie Internetowym, zamieszczania opinii dotyczących zakupionych Produktów za pośrednictwem formularza opinii dostępnego w Sklepie Internetowym. Dodanie opinii następuje poprzez skorzystanie z formularza dostępnego przy danym Produkcie. Opinie mogą być zamieszczane wyłącznie przez Klientów, którzy zawarli Umowę Sprzedaży dotyczącą ocenianego Produktu. Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie pochodzące od Klientów, którzy dokonali zakupu ocenianego Produktu, co jest weryfikowane na podstawie danych dotyczących zrealizowanych Zamówień. Klient korzystający z Usługi Elektronicznej Opinie zobowiązany jest do zamieszczania wyłącznie rzetelnych, prawdziwych i zgodnych ze swoim doświadczeniem informacji dotyczących zakupionego Produktu. Zabronione jest zamieszczanie opinii zawierających treści bezprawne, w szczególności treści obraźliwe, naruszające dobra osobiste lub prawa osób trzecich, reklamowe, a także treści niezwiązanych z ocenianym Produktem lub wprowadzających w błąd. Sprzedawca dokonuje moderacji opinii w celu zapewnienia zgodności publikowanych treści z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa. Moderacja nie obejmuje usuwania opinii wyłącznie z uwagi na ich negatywny charakter, jeżeli opinia jest zgodna z prawem i odnosi się do zakupionego Produktu. Usługa Elektroniczna Opinie świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy w odniesieniu do każdej zamieszczonej opinii. Usługa ulega zakończeniu z chwilą opublikowania opinii albo wcześniejszego zaprzestania korzystania z formularza opinii przez Klienta.
Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie pochodzące od Klientów, którzy dokonali zakupu ocenianego Produktu, co jest weryfikowane na podstawie danych dotyczących zrealizowanych Zamówień.
10.2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego oraz Usług Elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę:
a) urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu, w szczególności komputer, tablet lub urządzenie mobilne,
b) aktywne konto poczty elektronicznej,
c) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez Sklep Internetowy,
d) włączona obsługa plików Cookies oraz JavaScript w przeglądarce internetowej, w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu Internetowego.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego może wymagać akceptacji plików Cookies zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies Sprzedawcy.
10.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego oraz Usług Elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych, praw autorskich i innych praw własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do niezwłocznej aktualizacji danych, jeżeli ulegną one zmianie. Klientowi zabrania się dostarczania lub przekazywania za pośrednictwem Sklepu Internetowego treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego lub Usług Elektronicznych.
XI. Przeciwdziałanie Nieuczciwym Praktykom Rynkowym
11.1. Sprzedawca prowadzi działalność z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ochrony praw konsumentów.
11.2. Informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich cech, dostępności, ceny oraz warunków sprzedaży, prezentowane w Sklepie Internetowym są przygotowywane w sposób rzetelny i niewprowadzający Klientów w błąd.
11.3. Sprzedawca nie stosuje praktyk handlowych, które mogłyby wprowadzać Klientów w błąd lub w inny sposób naruszać ich prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
11.4. Klient może zgłaszać Sprzedawcy uwagi lub zastrzeżenia dotyczące stosowanych praktyk handlowych za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu, w szczególności drogą elektroniczną na adres: bok@armyworld.pl.
11.5. Zgłoszenia dotyczące potencjalnych nieuczciwych praktyk rynkowych są analizowane przez Sprzedawcę z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia oraz obowiązujących przepisów prawa.
XII. Postanowienia końcowe
12.1. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12.2. W przypadku sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem, sądem właściwym miejscowo jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
12.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
REGULAMIN BONÓW UPOMINKOWYCH
REGULAMIN KART PODARUNKOWYCH
PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
REGULAMIN KORZYSTANIA ZE ZNIŻKI DLA MUNDUROWYCH
REGULAMIN KODÓW RABATOWYCH
REGULAMIN PROMOCJI HELIKON-TEX
REGULAMIN PROMOCJI SAFETY JOGGER